Nos Produits
Quels types de chaussures proposez-vous ?
Nous proposons une gamme variĂ©e de chaussures françaises authentiques, incluant nos lignes Authentique, Baskets (basses et montantes), Boots, Bottes, et Running. Nos collections sont conçues pour Femme et Homme, alliant style urbain et esprit d’aventure.
OĂč sont fabriquĂ©es vos chaussures ?
Toutes nos chaussures sont issues d’une fabrication française mĂ©ticuleuse. NĂ©e au cĆur de Montpellier, notre marque perpĂ©tue l’artisanat local et l’esprit « French touch » dans chaque paire que nous crĂ©ons.
Comment choisir la bonne pointure ?
Nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la pointure supérieure pour un confort optimal. Nos matériaux sont sélectionnés pour leur durabilité et leur capacité à épouser naturellement le pied.
Commandes & Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte Visa, MasterCard, JCB ainsi que via PayPal pour une transaction sécurisée et flexible adaptée à notre clientÚle internationale.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contactez-nous rapidement Ă
[email protected] avec votre numĂ©ro de commande. Une fois expĂ©diĂ©e, la commande ne peut plus ĂȘtre modifiĂ©e, mais vous pourrez initier un retour aprĂšs rĂ©ception si nĂ©cessaire.
Ma transaction est-elle sécurisée ?
Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons jamais les informations sensibles de votre carte bancaire. Votre sécurité financiÚre est notre priorité.
Livraison & Expédition
Dans quelles régions livrez-vous ?
Nous offrons une livraison mondiale, Ă l’exception de quelques zones reculĂ©es non desservies par nos transporteurs. Notre service reflĂšte notre communautĂ© internationale d’esprits modernes et actifs.
Quelles sont les options de livraison et leurs délais ?
đ Livraison Standard (12.95 âŹ) : Via DHL ou FedEx. DĂ©lai de 10-15 jours aprĂšs expĂ©dition (traitement sous 1-2 jours). IdĂ©ale pour une rĂ©ception rapide et suivie.
đ Livraison Gratuite : Via EMS pour les commandes de 50 ⏠et plus. DĂ©lai de 15-25 jours aprĂšs expĂ©dition. Offre permanente et Ă©conomique.
Comment puis-je suivre ma commande ?
DĂšs l’expĂ©dition, vous recevrez un email de confirmation avec un numĂ©ro de suivi. Vous pourrez suivre le parcours de vos chaussures, de nos ateliers Ă Montpellier jusqu’Ă votre domicile, en temps rĂ©el.
Retours & Ăchanges
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout article non portĂ©, dans son Ă©tat d’origine, dans un dĂ©lai de 15 jours aprĂšs rĂ©ception. Les articles doivent ĂȘtre retournĂ©s avec leur emballage d’origine et toutes les Ă©tiquettes.
Comment initier un retour ou un Ă©change ?
Contactez notre service client Ă
[email protected] avec votre numĂ©ro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions dĂ©taillĂ©es et l’adresse de retour en France. Les frais de retour sont Ă la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Combien de temps pour recevoir mon remboursement ?
Une fois le colis reçu et inspectĂ© dans nos ateliers (gĂ©nĂ©ralement sous 5-7 jours ouvrables), nous procĂ©derons au remboursement sur le moyen de paiement original. Le dĂ©lai d’apparition sur votre compte dĂ©pend de votre banque, mais il est gĂ©nĂ©ralement de 3 Ă 10 jours ouvrables.
